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スタッフブログ

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自動音声電話って!

2023-01-17
最近自動音声でのセールス電話が増えています
ほとんどが080-からの電話番号で、「こちらは・・・・」から始まり、非常に迷惑しています。
〇〇電力や〇〇サービス等が多く最後まで聞かずに切ってしまうため効果はないと思うのですが・・・
テレアポも人手不足の影響なのでしょうか?

また、冷凍庫発送前には必ずお客様に、ご連絡をするのですが留守番電話のメッセージが流れ、伝言し始めると「もしもし・・・」と出られるケースが多々あります。
詐欺まがいの電話が増えているために、相手を確かめてから応答するとのことです

冷凍庫&みかん

2023-01-13
12月に冷凍庫を購入していただいたお客様からみかんが届きました。
思いがけないお届け物にびっくり
お聞きしたところ、みかん農家さんだとのこと。
愛情込めて作られたみかん、知り合いにもおすそ分けをして、美味しくいただきました
本当にありがとうございました。



サーキュレーター返品・交換!

2022-07-06
先日、サーキュレーターをAMAZONで購入しました。

Y社の商品なのですがmade in C国 ということで、何となく気になり、いつもなら箱は処分してしまうのですが、保管していました。
弊社の冷凍庫を集荷にくる運送業者の荷台に、C国製の返品・交換分冷凍庫がいつも積まれているので心配になりました。
往復の運賃と原価を考えたら赤字?ではないかと思ってしまいます。
3日ほど使用したところ、コトコトと異音が始まりました。
さて、どこに電話すれば良いのかと思い、保証書に記載されているY社の「お客様サービス係」に連絡したところ初期不良ということで、販売はAmazon.㏇JPだったため 「担当者が承認済み」の文言を記載して AMAZONに返品・交換の依頼をしました。
不良品はすぐに返品し、交換品も翌日届き、速やかに対処していただきました 

通販もいろいろありますが、出品者をよくみて購入するものだなとつくづく感じました。
個人で購入して出品している場合もあるので、Y社の「お客様サービス係 」担当者にその旨を確認されました。
今回のように小さなものなら簡単に送れますけど、大きなものだったらと思うと・・・・
今後のために箱は保管してありますけど

もう寿命ですよね?

2022-05-10
最近テレビから雑音が聞こえるように・・・・
ブルーレイがでた頃に購入したので、かれこれ十数年前になります。
P社のビ〇〇という型式で、ビデオレコーダーは数年前に買い替えたのですがテレビは故障する気配もないので、まだ使えるのに廃棄にするのは勿体なく、まだまだお付き合いするつもりだったのですが
テレビの傍はプラズマなので熱気で暑く夏場はエアコンの吹き出し口をテレビに向けていたほどです
冬は暖かいですけど(笑)
そして今年も魔の夏がくる!と思っていたら雑音が聞こえるようになったため、いよいよ買い替えすることにしました。本当に長く働いてくれました。

機械ものは故障する前には必ず予兆があるものですから、早めに手当てをすることが大事ですね。

冷凍庫もいつもと違うなと感じたら、故障する予兆かもしれませんので注意して下さい。

電力需給ひっ迫とカラス⁇

2022-04-12
先日、冷凍庫が冷えないとの電話があり、送っていただいて見たところ、コンプレッサーが故障していました。

丁度、電力需給ひっ迫の警報がでていた3月後半に 、K市N区で停電が発生!
「区内にも電力不足の影響が・・・」と思われたのですが、実は原因は「カラス」だったそう
電柱と電線をつなぐ部分にカラスが巣を作り、材料の針金ハンガー機器と接触し、漏電が起き、停電に至ったとのこと

停電が解除され一斉に通電したときには電圧降下が起きます。
そのため冷凍庫の電源が入らず故障に至ったようです。
冷凍庫本体にはその旨の注意書きが貼ってあるのですが、お客様は読まれていなかったようです。

これから台風や落雷などで停電になることが多々ありますので、停電したときにはOFFボタンを押す。または電源コードを抜くなどして一度電源を切り、一斉に通電された後、30分くらいしてから、電源を入れて必ず冷凍庫も起動していることを確認して下さい!
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